قالت الشركات لرويترز إن بعض المعلنين الرئيسيين ، بما في ذلك دايسون ومازدا وشركة المواد الكيميائية إيكولاب ، أوقفوا حملاتهم التسويقية أو أزالوا إعلاناتهم من أجزاء من تويتر لأن إعلاناتهم الترويجية تظهر إلى جانب التغريدات التي تحث على استغلال الأطفال في المواد الإباحية.
ظهرت إعلانات لما لا يقل عن 30 علامة تجارية ، بدءًا من شركة والت ديزني و أن بي سي العالمية التابعة لشركةكومكاست كورب ، وشركة شركة كوكاكولا إلى مستشفى للأطفال ، على صفحات الملفات الشخصية لحسابات تويتر التي تروج روابط للمواد الاستغلالية ، وفقًا لمراجعة رويترز للحسابات. تم تحديده في بحث جديد حول الاعتداء الجنسي على الأطفال عبر الإنترنت من مجموعة بيانات الشبح للأمن السيبراني.
ووجدت مراجعة رويترز أن بعض التغريدات تتضمن كلمات رئيسية تتعلق “بالاغتصاب” و “المراهقين” وظهرت بجانب التغريدات المروجة من الشركات المعلنة. في أحد الأمثلة ، ظهرت تغريدة مروّجة للعلامة التجارية للأحذية والإكسسوارات Cole Haan بجوار تغريدة قال فيها أحد المستخدمين إنه “يتاجر بمحتوى المراهقين / الأطفال”.
وقال ديفيد مادوكس ، رئيس العلامة التجارية في كول هان ، لرويترز بعد إخطاره بأن إعلانات الشركة ظهرت إلى جانب مثل هذه التغريدات: “نحن مرعوبون”. “إما أن تويتر سيصلح هذا ، أو سنصلحه بأي وسيلة ممكنة ، بما في ذلك عدم شراء إعلانات تويتر .”
في مثال آخر ، قام أحد المستخدمين بالتغريد بحثًا عن محتوى “فتيات يونغ فقط ، لا فتيان ” ، والذي أعقبه على الفور تغريدة ترويجية لمستشفى طقوس اسكتلندية للأطفال ومقره تكساس. ولم يرد طقوس اسكتلندية بطلبات متعددة للتعليق.
في بيان ، قالت المتحدثة باسم تويتر سيليست كارسويل إن الشركة “لا تتسامح مطلقًا مع الاستغلال الجنسي للأطفال” وتستثمر المزيد من الموارد المخصصة لسلامة الأطفال ، بما في ذلك التوظيف في وظائف جديدة لكتابة السياسة وتنفيذ الحلول.
وأضافت أن تويتر يعمل عن كثب مع عملائه وشركائه الإعلانيين للتحقيق واتخاذ خطوات لمنع حدوث الموقف مرة أخرى.
تم الإبلاغ عن تحديات تويتر في تحديد محتوى إساءة معاملة الأطفال لأول مرة في تحقيق أجراه موقع الأخبار التكنولوجي الحافة في أواخر أغسطس. أبلغت رويترز للمرة الأولى عن المعارضة الناشئة من المعلنين والتي تعتبر بالغة الأهمية لتدفق إيرادات تويتر.
محتوى البالغين مسموح به
مثل جميع منصات التواصل الاجتماعي ، يحظر تويتر تصوير الاستغلال الجنسي للأطفال ، وهو أمر غير قانوني في معظم البلدان. لكنها تسمح بمحتوى للبالغين بشكل عام وهي موطن لتبادل مزدهر للصور الإباحية ، والتي تشكل حوالي 13 في المائة من جميع المحتوى على تويتر ، وفقا لوثيقة شركة داخلية اطلعت عليها رويترز.
رفض تويتر التعليق على حجم محتوى البالغين على المنصة.
حددت بيانات الشبح أكثر من 500 حساب شاركت أو طلبت بشكل علني مواد اعتداء جنسي على الأطفال خلال فترة 20 يومًا هذا الشهر. أخفق موقع تويتر في إزالة أكثر من 70 في المائة من الحسابات خلال فترة الدراسة ، وفقًا للمجموعة التي شاركت النتائج حصريًا مع رويترز. لم تتمكن رويترز من التأكد بشكل مستقل من دقة النتائج التي توصلت إليها بيانات الشبح بالكامل ، لكنها راجعت عشرات الحسابات التي ظلت على الإنترنت وكانت تطلب مواد لـ “13+” و “عراة صغار السن”.
بعد أن شاركت رويترز عينة من 20 حسابًا مع تويتر، أزالت الشركة حوالي 300 حساب إضافي من الشبكة ، لكن أكثر من 100 حساب آخر ظلوا على الموقع في اليوم التالي ، وفقًا لـ بيانات الشبح ومراجعة رويترز.
وقال كارسويل من تويتر إن رويترز شاركت بعد ذلك القائمة الكاملة لأكثر من 500 حساب بعد أن قدمتها بيانات الشبح ، والتي راجعتها تويتر وعلقتها بشكل دائم لانتهاكها قواعدها.
قال أندريا ستروببا ، مؤسس بيانات الشبح ، إن الدراسة كانت محاولة لتقييم قدرة تويتر على إزالة المواد. قال إنه قام شخصياً بتمويل البحث بعد تلقيه معلومات عن الموضوع.
أوقف موقع تويتر العام الماضي أكثر من مليون حساب بسبب مواد استغلال الأطفال ، وفقًا لتقارير الشفافية الخاصة بالشركة.
وقال متحدث باسم شركة مازدا الولايات المتحدة الأمريكية لصناعة السيارات في بيان لرويترز: “لا يوجد مكان لهذا النوع من المحتوى عبر الإنترنت” ، مضيفًا أنه ردًا على ذلك ، تمنع الشركة الآن ظهور إعلاناتها على صفحات الملف الشخصي على تويتر.
وصف متحدث باسم ديزني المحتوى بأنه “مستهجن” وقال إنهم “يضاعفون جهودنا لضمان أن المنصات الرقمية التي نعلن عنها ، ومشتري الوسائط الذين نستخدمهم ، يعززون جهودهم لمنع تكرار مثل هذه الأخطاء”.
قال متحدث باسم شركة كوكا كولا ، التي كان لها تغريدة مروّجة تظهر على حساب تتبعه الباحثون ، إنها لا تتغاضى عن المادة المرتبطة بعلامتها التجارية ، وقالت إن “أي انتهاك لهذه المعايير غير مقبول ويتم التعامل معه على محمل الجد”.
قالت NBCUniversal إنها طلبت من تويتر إزالة الإعلانات المرتبطة بالمحتوى غير المناسب.
تويتر ليس وحده الذي يتصارع مع إخفاقات الاعتدال المتعلقة بسلامة الأطفال عبر الإنترنت. يقول المدافعون عن رعاية الأطفال إن عدد صور الاعتداء الجنسي على الأطفال المعروفة قد ارتفع من آلاف إلى عشرات الملايين في السنوات الأخيرة ، حيث استخدم المحتالون الشبكات الاجتماعية بما في ذلك ميتا فيسبوك و انستاجرام لتهذيب الضحايا وتبادل الصور الفاضحة.
بالنسبة للحسابات التي حددتها بيانات الشبح ، قام جميع تجار مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال تقريبًا بتسويق المواد على تويتر، ثم طلبوا من المشترين الوصول إليهم عبر خدمات المراسلة مثل Discord و تيلجرام من أجل إكمال الدفع واستلام الملفات ، والتي كانت تم تخزينها على منصات استضافة مثل ميجا ومقرها نيوزيلندا و بصندوق الإسقاط ومقرها الولايات المتحدة ، وفقًا لتقرير المجموعة.
قال متحدث باسم Discord إن الشركة حظرت خادمًا واحدًا ومستخدمًا واحدًا لانتهاك قواعدها ضد مشاركة الروابط أو المحتوى الذي يصور الأطفال جنسيًا.
قالت ميغا إن الرابط المشار إليه في تقرير بيانات الشبح تم إنشاؤه في أوائل أغسطس وبعد فترة وجيزة حذفه المستخدم ، والذي رفض تحديده. قالت ميجا إنها أغلقت حساب المستخدم نهائيًا بعد يومين.
قال بصندوق الإسقاط و تيلجام إنهما يستخدمان مجموعة متنوعة من الأدوات لتعديل المحتوى لكنهما لم يقدما تفاصيل إضافية حول كيفية استجابتهما للتقرير.
ومع ذلك ، فإن رد فعل المعلنين يشكل خطرًا على أعمال تويتر ، التي تكسب أكثر من 90 في المائة من إيراداتها من خلال بيع مواضع إعلانات رقمية للعلامات التجارية التي تسعى لتسويق المنتجات إلى 237 مليون مستخدم نشط يوميًا للخدمة.
يقاتل تويتر أيضًا في المحكمة مع الرئيس التنفيذي لشركة تسلا والملياردير ايلون ماسك ، الذي يحاول التراجع عن صفقة بقيمة 44 مليار دولار لشراء شركة التواصل الاجتماعي بسبب شكاوى حول انتشار حسابات البريد العشوائي وتأثيرها على الأعمال.
خلص فريق من موظفي تويتر في تقرير بتاريخ فبراير 2021 إلى أن الشركة بحاجة إلى مزيد من الاستثمار لتحديد وإزالة مواد استغلال الأطفال على نطاق واسع ، مشيرًا إلى أن الشركة لديها عدد من القضايا المتراكمة لمراجعتها من أجل الإبلاغ المحتمل إلى سلطات إنفاذ القانون.
وفقًا للتقرير ، الذي أعده فريق داخلي لتقديم نظرة عامة حول حالة الطفل مواد الاستغلال على Twitter وتلقي المشورة القانونية بشأن الاستراتيجيات المقترحة.
قال كارسويل: “تقدم التقارير الأخيرة حول تويتر لمحة عفا عليها الزمن ، لحظة من الزمن على جانب واحد فقط من عملنا في هذا المجال ، ولا يمثل انعكاسًا دقيقًا لما نحن عليه اليوم”.
غالبًا ما يستخدم المُتجِرون كلمات مشفرة مثل “cp” لاستغلال الأطفال في المواد الإباحية ويكونون “عن قصد غامضة قدر الإمكان” لتجنب اكتشافهم ، وفقًا للوثائق الداخلية. وقالت الوثائق إنه كلما زاد تضييق تويتر على كلمات رئيسية معينة ، زاد حث المستخدمين على استخدام نص غامض ، والذي “يميل إلى أن يكون من الصعب على [تويتر] التعامل معه تلقائيًا”.
قال Stroppa من بيانات الشبح إن مثل هذه الحيل ستعقد جهود تعقب المواد ، لكنه أشار إلى أن فريقه الصغير المكون من خمسة باحثين وعدم إمكانية الوصول إلى موارد تويتر الداخلية تمكن من العثور على مئات الحسابات في غضون 20 يومًا.
